Política de privacidad
Estado abril de 2026
Declaración sobre la obligación de información
La protección de sus datos personales es de especial importancia para nosotros. Por ello, tratamos sus datos exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales aplicables, en particular el RGPD, la Ley austríaca de Protección de Datos (DSG) y la Ley de Telecomunicaciones de 2021 (TKG 2021). En esta política de privacidad le informamos sobre los aspectos más importantes del tratamiento de datos en el contexto de nuestro sitio web.
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. Si desea realizar un pedido (véase el punto 2) o suscribirse a nuestro boletín informativo (véase el punto 4), se recopilarán los datos personales necesarios.
1) Contacto con nosotros
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario del sitio web o por correo electrónico, los datos que facilite serán conservados por nosotros durante seis meses con el fin de tramitar su consulta y en caso de preguntas posteriores. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.
2) Datos recopilados durante las compras en la tienda
Con el fin de tramitar el contrato para compras en la tienda, almacenamos los siguientes datos:
- Nombre
- Dirección
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico (para ponernos en contacto con usted en caso de preguntas e información relacionadas con el pedido)
- en su caso, número de IVA y nombre de la empresa
Los datos que usted facilita son necesarios para la ejecución del contrato o para la realización de medidas precontractuales. Sin estos datos no podemos celebrar el contrato con usted. No se transferirán datos a terceros, salvo la transmisión de los datos de pago a las entidades bancarias / proveedores de servicios de pago encargados de la tramitación (véase el punto 5 Terceros) con el fin de cargar el precio de compra, a la empresa de transporte / envío encargada por nosotros para la entrega de la mercancía, así como a nuestro asesor fiscal para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
2.1) Plazo de conservación
Si se interrumpe el proceso de compra, los datos almacenados por nosotros serán eliminados. En caso de celebrarse un contrato, todos los datos derivados de la relación contractual se conservarán hasta el vencimiento del plazo de conservación fiscal (7 años).
Los datos relativos al nombre, la dirección, los productos comprados y la fecha de compra se conservarán además hasta la expiración de la responsabilidad por productos defectuosos (10 años). El tratamiento de datos se realiza sobre la base de las disposiciones legales del artículo 96, apartado 3, de la TKG, así como del artículo 6, apartado 1, letra a) (consentimiento) y/o letra b) (necesario para la ejecución del contrato) del RGPD.
2.2) Cuentas de usuario
Como cliente, tiene la posibilidad de crear una cuenta de cliente protegida por contraseña. Esta incluye una visión general de los pedidos realizados y de los procesos de pedido activos. Aquí también puede modificar sus datos básicos en cualquier momento. La contraseña se almacena de forma cifrada y no es visible para nosotros. El operador no asume responsabilidad alguna por el uso indebido de la contraseña, salvo que este haya sido causado por el propio operador.
2.3) Uso de cookies
No utilizamos cookies de terceros ni cookies no necesarias en nuestro sitio web. Durante el uso meramente informativo del sitio web y en los pedidos como invitado, no colocamos ninguna cookie. Solo si usted inicia sesión de forma deliberada en su cuenta de cliente o desea utilizar una cuenta de cliente, utilizamos exclusivamente cookies técnicamente necesarias para proporcionar la función de inicio de sesión. Estas cookies no se utilizan para análisis, marketing ni reconocimiento en otros sitios web. Dado que se utilizan exclusivamente cookies técnicamente necesarias, no se requiere consentimiento para ello.
2.4) Seguridad de los datos y cifrado
Para transmitir de forma segura todos los datos contractuales, estos se transmiten de forma cifrada mediante tecnología SSL (128 bits), lo que nos permite garantizar la protección de los datos confidenciales. Protegemos nuestro sitio web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas. Puede reconocer el uso de esta seguridad en la transmisión de datos por el pequeño símbolo del candado en la parte superior izquierda del navegador y por el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.
3) Análisis web
Actualmente no se utilizan herramientas de terceros para el análisis web.
3.1) Datos del dispositivo
Cuando visita nuestro sitio web con fines meramente informativos, el servidor web trata los datos de conexión técnicamente necesarios, en particular la dirección IP, la fecha y la hora del acceso, el recurso solicitado, el tipo de navegador y el sistema operativo, en la medida en que ello sea necesario para proporcionar el sitio web, la seguridad del sistema, el análisis de errores y la detección de usos indebidos. Estos datos no se combinan con otros datos, no se realiza perfilado con fines de marketing y no se rastrea su comportamiento de uso.
4) Boletín informativo
La siguiente información le explica los procedimientos de registro, envío y evaluación estadística, así como el contenido de nuestro boletín informativo y sus derechos de oposición. Al suscribirse (con la confirmación de su registro), usted acepta recibir nuestro boletín informativo y los procedimientos correspondientes.
4.1) Contenido del boletín informativo
Los datos que usted facilite se utilizarán para mantenernos en contacto con usted y para enviarle actualizaciones e información de marketing a la dirección de correo electrónico indicada. Esto incluye información sobre novedades en nuestro surtido, información sobre valoraciones de nuestros productos, promociones e invitaciones a eventos temáticos.
4.2) Confirmación del registro y documentación (doble opt-in)
Para evitar que una persona no autorizada se suscriba al boletín informativo utilizando su dirección de correo electrónico, tras el registro recibirá un correo electrónico generado automáticamente en el que podrá confirmar su suscripción. Para poder acreditar su registro de forma legalmente válida, se almacenarán su dirección IP, así como la fecha y la hora del registro (más detalles en “Seguimiento y evaluación”).
4.3) Datos / información opcional al registrarse
Para suscribirse al boletín informativo solo es necesario indicar su dirección de correo electrónico. Los datos adicionales son opcionales y sirven, por ejemplo, para adaptar el contenido enviado en función de los intereses indicados y, en su caso, para personalizar el boletín informativo.
Todos los datos recopilados durante el registro, así como durante el envío y la recepción del boletín informativo, se almacenan en servidores de Brevo situados en la UE. Los datos almacenados incluyen la dirección IP (para documentar la confirmación, véase el apartado Seguimiento y evaluación), los momentos de uso, la localización (para determinar el idioma y la zona horaria), la información del dispositivo (ordenador de sobremesa o móvil), así como el comportamiento de lectura y uso (más detalles en Seguimiento y evaluación). Estos datos son utilizados tanto por Brevo como por LARIMIS FlexCo para mejorar los servicios y optimizar los contenidos (por ejemplo, personalización mediante la adaptación de los temas del boletín informativo para diferentes grupos de destinatarios, así como optimización técnica, por ejemplo para usuarios móviles). Sin embargo, Brevo no envía directamente información a las direcciones de correo electrónico almacenadas y tampoco transmite los datos recopilados a terceros.
4.4) Seguimiento y evaluación
Al recibir un boletín informativo, se recopila y almacena información sobre los usuarios mediante tecnologías de seguimiento. Esto incluye información sobre si se abre un boletín, qué tipo de dispositivo y navegador se utilizan, en qué lugar y en qué momento se abre el boletín (determinado a partir de la dirección IP) y en qué enlaces se hace clic. Esta información se utiliza para adaptar los contenidos en función del comportamiento de lectura y para mejorar los servicios (por ejemplo, una visualización optimizada para dispositivos móviles). No obstante, si los datos se utilizan para evaluaciones, esto se hace en forma de evaluaciones grupales (por ejemplo, cuántos usuarios de una lista de distribución han abierto un boletín) y no en relación con usuarios individuales (qué persona concreta ha abierto el boletín), ya que no se pretende determinar ni evaluar el comportamiento de usuarios individuales.
La dirección IP utilizada en el momento del registro se almacena como prueba de su suscripción. Más allá de eso, la dirección IP no se utiliza para ningún otro fin.
4.5) Actualización de los datos y plazo de conservación
Tiene la posibilidad de actualizar sus datos en cualquier momento (encontrará un enlace para actualizar sus datos al final de cada boletín informativo). Los datos se conservan mientras la suscripción al boletín informativo permanezca activa.
4.6) Baja
Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento enviando un correo electrónico a LARIMIS FlexCo o mediante el enlace de baja (al final de cada boletín informativo).
5) Cesión a terceros
Los datos recopilados para las compras no se transmitirán en ningún caso a terceros. Las excepciones son los socios de servicios, como empresas de transporte, nuestros socios contractuales para servicios financieros o aseguradoras. Cualquier transmisión de este tipo se realiza de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos y se limita al mínimo necesario.
5.1) Proveedores de servicios de envío:
Österreichische Post AG
1030 Viena, Rochusplatz 1
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
2333 Leopoldsdorf, Arbeitergasse 46
5.2) PayPal como método de pago
El responsable del tratamiento ha integrado componentes de PayPal en este sitio web. PayPal es un proveedor de servicios de pago en línea. Los pagos se procesan a través de las denominadas cuentas PayPal, que representan cuentas virtuales privadas o comerciales. PayPal también ofrece la posibilidad de procesar pagos virtuales mediante tarjetas de crédito si un usuario no dispone de una cuenta PayPal. Una cuenta PayPal se gestiona a través de una dirección de correo electrónico, por lo que no existe un número de cuenta clásico. PayPal permite iniciar pagos en línea a terceros o también recibir pagos. PayPal también asume funciones fiduciarias y ofrece servicios de protección del comprador.
La sociedad operadora europea de PayPal es PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo.
Si la persona afectada selecciona “PayPal” como opción de pago durante el proceso de pedido en nuestra tienda online, los datos de la persona afectada se transmitirán automáticamente a PayPal. Al seleccionar esta opción de pago, la persona afectada consiente la transmisión de los datos personales necesarios para la tramitación del pago.
Los datos personales transmitidos a PayPal incluyen generalmente nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, número de móvil u otros datos necesarios para la tramitación del pago. Para la ejecución del contrato de compraventa también son necesarios aquellos datos personales relacionados con el pedido correspondiente.
La transmisión de los datos tiene por finalidad la tramitación del pago y la prevención del fraude. El responsable del tratamiento transmitirá datos personales a PayPal, en particular, cuando exista un interés legítimo en la transmisión. Los datos personales intercambiados entre PayPal y el responsable del tratamiento pueden, en determinadas circunstancias, ser transmitidos por PayPal a agencias de información crediticia. Esta transmisión tiene por finalidad la comprobación de identidad y solvencia.
PayPal podrá transmitir los datos personales a empresas afiliadas y proveedores de servicios o subcontratistas, en la medida en que ello sea necesario para cumplir las obligaciones contractuales o si los datos deben tratarse por encargo de PayPal.
La persona afectada tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de los datos personales frente a PayPal. La revocación no afectará a los datos personales que deban tratarse, utilizarse o transmitirse necesariamente para la tramitación (contractual) del pago.
La política de privacidad aplicable de PayPal puede consultarse en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
6) Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de adaptar o complementar la política de privacidad sin previo aviso en caso de desarrollos relacionados con la seguridad o cambios en los procedimientos (siempre que no cambie el uso de los datos). Para consultar la versión actual, puede visitar esta página periódicamente si lo considera necesario.
7) Sus derechos
En relación con los datos almacenados por nosotros, usted tiene, en principio, derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, revocación del consentimiento y oposición. Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos o que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados de cualquier otra forma, puede presentar una reclamación ante nosotros o ante la autoridad de protección de datos.